ResmiWhatsApp Business Platform · Türkiye'de barındırılır
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizdeki canlı sohbetten gelen mesajlar tek ekrana düşer; ekibiniz birlikte yanıtlar. Verileriniz İstanbul'daki kendi veri merkezimizde saklanır (nasıl?).
Temsili arayüz. Kişi adları ve mesajlar örnektir.
Ekip gelen kutusu
Hangi konuşma bekliyor, kim ilgileniyor, müşteri numarası kimde: hepsi tek yerde ve kayıt altında.
Mesajlar dağınık, kimin baktığı belli değil.
Temsilci konuşmayı üstlenir ya da yönetici atar; her konuşmanın sahibi görünür. Web sohbetinde yeni konuşmalar en az yüklü müsait temsilciye otomatik de gidebilir.
Müşteri numaraları personelin telefonunda.
Sahip, Yönetici ve Denetçi tam numarayı görür; konuşmalar personelin telefonunda değil, firmanın UPPU hesabında durur.
Resmi olmayan araçla numara riski.
Numaranızı Meta'nın kendi bağlantı akışıyla bağlarsınız; 9 maddelik kanal kontrol listesi kurulumun her adımını gösterir.
Web sohbetini bugün kendiniz kurun; WhatsApp, Instagram ve Messenger'ı ekibimiz hesabınızda açar.
Ücretsiz deneyin14 gün ücretsiz; kredi kartı gerekmez. Deneme bitince verileriniz silinmez.
Web sohbeti tek satır kod. WhatsApp, Instagram ve Messenger'ı ekibimiz hesabınızda açar; numaranızı ya da sayfanızı Meta'nın kendi akışıyla bağlarsınız.
Roller, atama ve hazır yanıtlarla birlikte çalışın; her konuşmanın sahibi belli olsun.
Ürün
Gelen kutusu, kanallar, geliştirici API'si ve KVKK araçları aynı üründe. Bugün olmayanı da açıkça yazıyoruz.
Gelen kutusu
Web sohbeti
Örnek Mağaza<script src="https://cdn.uppu.net/w/v1/loader.js" data-uppu-site="w…" async></script>Instagram ve Messenger
API ve webhook'lar
Idempotency-Key zorunlu: çift mesaj olmadan güvenle tekrar deneyin.KVKK ve güvenlik
contact.erased ile bildirilir.
Nasıl çalışır
Müşterinin mesajı gelir, doğru kişiye düşer ve yanıtlanır; sisteminiz her adımı imzalı bir webhook ile öğrenir.
message.statusBot adımı, UPPU Bot yayına girdiğinde etkinleşir.
Temsili arayüz. Kişi adları ve mesajlar örnektir.
Veri ve KVKK
UPPU'daki bütün veriler İstanbul'daki kendi veri merkezimizde saklanır. WhatsApp, Messenger ve Instagram mesajları doğası gereği Meta'nın altyapısından geçer; web sohbeti hiç Meta'ya gitmez.
Müşteri verileriniz için veri sorumlusu sizsiniz, UPPU veri işleyendir; veri işleme eki hizmet sözleşmesinin parçasıdır.
Güvenlik ve veri sayfasıYapay zekâYakında
Web sohbeti, WhatsApp, Messenger ve Instagram'a iki yapay zekâ katmanı geliyor. UPPU Bot müşterilerinize ilk yanıtı verecek; temsilci asistanı ekibinizin yanıtını hızlandıracak. İkisi de aynı gelen kutusunda, aynı bilgi bankasıyla çalışacak.
UPPU Bot · müşterilerinize
Temsilci asistanı · ekibinize
İki katmanın ortak temeli
Temsili tasarım; yapay zekâ özellikleri geliştiriliyor, ayrıntılar değişebilir.
Çözümler
Aynı gelen kutusu, sizin işinize göre kurulmuş akışlar.
Bildirimi sisteminiz göndersin, cevabı ekibiniz yakalasın.
Vatandaş iletişimi için yerli altyapı.
Müşteri adayı ofisinizde kalsın.
Entegrasyonu siz yazın, resmi altyapıyı biz işletelim.
Hasta mesajları tek ekranda; numaralar personelin telefonunda değil, kliniğinizin hesabında.
Kayıt döneminde hiçbir aday sorusu beklemesin.
Misafir mesajları tek gelen kutusunda; Türkçe ve İngilizce.
Sipariş bildirimi API'den, müşteri soruları tek gelen kutusunda.
Her rakamın arkasında ürünün kendisi var.
Demo
Gelen kutusunu, WhatsApp bağlantısını ve isterseniz API'yi kendi senaryonuzla gösterelim. Görüşme çevrim içi yapılır; uygun saat için size yazarız.
Bilgilerinizi yalnızca talebinize yanıt vermek için kullanırız; bültene eklemeyiz. Aydınlatma metni
Görüşmede neler var?
Geliştiriciler
Sipariş, randevu ya da başvuru sizin sisteminizde. Bildirimi API'yle gönderin; müşterinin yanıtı ekibinize ya da imzalı webhook'la sisteminize düşsün.
Idempotency-Key zorunlu: çift mesaj olmadan güvenle tekrar deneyin# Müşteriye 24 saatlik pencere içinde yanıt verin
curl -sS -X POST "https://messaging.uppu.net/v1/messages" \
-H "Authorization: Bearer $UPPU_API_KEY" \
-H "Idempotency-Key: siparis-10482-kargo" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel_id": "01j9z0ch5k2m4n6p8q0r2s4t6v",
"to": {"contact_id": "01j8x7ct5k2m4n6p8q0r2s4t6v"},
"content": {"type": "text",
"text": {"body": "Siparişiniz yola çıktı."}},
"client_reference": "siparis-10482"}'<?php
// Aynı gönderim = aynı Idempotency-Key: tekrar denemede çift mesaj olmaz
$ch = curl_init('https://messaging.uppu.net/v1/messages');
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
'Authorization: Bearer ' . getenv('UPPU_API_KEY'),
'Idempotency-Key: siparis-10482-kargo',
'Content-Type: application/json',
],
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
'channel_id' => '01j9z0ch5k2m4n6p8q0r2s4t6v',
'to' => ['contact_id' => '01j8x7ct5k2m4n6p8q0r2s4t6v'],
'content' => ['type' => 'text', 'text' => ['body' => 'Siparişiniz yola çıktı.']],
]),
]);
$message = json_decode(curl_exec($ch), true); // 202: "status": "queued"// Aynı gönderim = aynı Idempotency-Key: tekrar denemede çift mesaj olmaz
const res = await fetch('https://messaging.uppu.net/v1/messages', {
method: 'POST',
headers: {
Authorization: `Bearer ${process.env.UPPU_API_KEY}`,
'Idempotency-Key': 'siparis-10482-kargo',
'Content-Type': 'application/json',
},
body: JSON.stringify({
channel_id: '01j9z0ch5k2m4n6p8q0r2s4t6v',
to: { contact_id: '01j8x7ct5k2m4n6p8q0r2s4t6v' },
content: { type: 'text', text: { body: 'Siparişiniz yola çıktı.' } },
}),
});
const message = await res.json(); // 202: "status": "queued"import json, os, urllib.request
# Aynı gönderim = aynı Idempotency-Key: tekrar denemede çift mesaj olmaz
body = {
"channel_id": "01j9z0ch5k2m4n6p8q0r2s4t6v",
"to": {"contact_id": "01j8x7ct5k2m4n6p8q0r2s4t6v"},
"content": {"type": "text", "text": {"body": "Siparişiniz yola çıktı."}},
}
req = urllib.request.Request(
"https://messaging.uppu.net/v1/messages", method="POST",
data=json.dumps(body).encode(),
headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['UPPU_API_KEY']}",
"Idempotency-Key": "siparis-10482-kargo",
"Content-Type": "application/json"},
)
message = json.load(urllib.request.urlopen(req)) # 202: "status": "queued"Evet. UPPU, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform'u (Cloud API) üzerinden çalışır. Kendi WhatsApp Business hesabınızı ve numaranızı Meta'nın bağlantı akışıyla bağlarsınız; WhatsApp kanalını hesabınızda UPPU ekibi açar. QR koduyla telefon oturumu bağlayan araçlarla aynı şey değildir.
Evet, numara da hesap da sizin. Bugün UPPU'ya bağlanan numara telefondaki WhatsApp Business uygulamasında kullanılamaz; isterseniz yeni bir numarayla başlayabilirsiniz.
WhatsApp mesaj ücretleri UPPU fiyatına dahil değildir; Meta tarafından ayrıca ücretlendirilir. Ücret mesajın kategorisine ve alıcının ülke koduna göre değişir; 1 Ekim 2026'dan beri her işletme numarası için ayda ilk 1.000 servis mesajı ücretsizdir. Hesabın ayrıntısını fiyatlar sayfasında gösteriyoruz.
UPPU'daki bütün veriler İstanbul'daki kendi veri merkezimizde saklanır. WhatsApp, Messenger ve Instagram mesajları Meta'nın altyapısından geçer; UPPU'daki kopyası, medya dosyaları ve yedekler İstanbul'dadır. Web sohbeti verisi Meta'ya gitmez. Ayrıntılar güvenlik ve veri sayfasında.
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez. Denemede 1 web sohbeti kanalı, istek üzerine 1 WhatsApp numarası, 5 kullanıcı ve günde 300 yeni konuşma hakkınız var. Deneme bitince verileriniz silinmez; hesabınız salt okunur olur.
Henüz yok; geliştiriliyor. Her kanala iki yapay zekâ katmanı geliyor: müşterilerinize ilk yanıtı verecek UPPU Bot ve ekibinize yazım, çeviri, yanıt önerisi ve özetle yardım edecek temsilci asistanı. İkisi de firmanızın bilgi bankasını kullanacak; model İstanbul'daki kendi veri merkezimizde çalışacak. Tarih vermiyoruz; erken erişim için bize yazın.
Web sohbetini tek satır kodla kendiniz kurun; WhatsApp, Instagram ve Messenger'ı ekibimiz hesabınızda açar.