Açık kimlik
Bot ilk mesajında otomatik bir asistan olduğunu söyleyecek; müşteriniz istediği an temsilciye bağlanabilecek.
Yapay zekâ · Erken erişimYakında
Müşterinize ilk yanıtı bot versin, ekibinizi asistan hızlandırsın.
Her kanala iki yapay zekâ katmanı geliyor: müşterilerinize ilk yanıtı verecek UPPU Bot ve ekibinize yazımda, çeviride ve özetlemede yardım edecek temsilci asistanı. İkisi de firmanızın bilgi bankasını kullanacak; model İstanbul'daki kendi veri merkezimizde çalışacak.
- Tarih vermiyoruz
- Erken erişim e-postayla ya da telefonla
- Bugünkü ürün: gelen kutusu, kanallar ve API
Temsili tasarım; yapay zekâ özellikleri geliştiriliyor, ayrıntılar değişebilir.
UPPU Bot · müşterilerinizeYakında
İlk yanıtı bot verecek, gerektiğinde ekibiniz devralacak.
Akışları kod yazmadan kuracaksınız: bot sık soruları yanıtlayacak, gereken bilgileri toplayacak, sizin sistemlerinizi çağıracak.
- Web sohbeti, WhatsApp, Messenger ve Instagram'da, aynı gelen kutusunda çalışacak.
- Hazır şablonlarla başlayacaksınız: sık sorular, randevu, sipariş durumu, müşteri adayı toplama.
- Randevu, sipariş ya da başvuru için gereken bilgileri soracak ve toplayacak.
- Kendi sistemlerinize bağlanacak; örneğin sipariş durumunu sisteminizden alıp yanıtı onun verisiyle verecek.
- Emin olmadığı soruda konuşmayı geçmişi ve devir notuyla ekibinize devredecek; temsilciniz tek tıkla devralacak.
- Çalışma saatlerinize göre devreye girecek.
Temsilci asistanı · ekibinizeYakında
Yanıtı yine temsilciniz verecek; asistan hızlandıracak.
Asistan yazma alanında ve konuşmanın başında çalışacak: önerecek, düzeltecek, çevirecek. Son kararı temsilciniz verecek.
- Yazdığınızı düzeltecek, resmileştirecek ya da samimileştirecek ve kısaltacak.
- Yanıtınızı müşterinin diline çevirecek; gelen mesajı da sizin için çevirecek.
- Konuşmadan ve bilgi bankanızdan, kaynağını göstererek yanıt önerecek; isterseniz yeni mesajlar için taslak hazırlayacak.
- Uzun konuşmaları birkaç maddede özetleyecek.
- Her yeni konuşmada konuyu, dili ve aciliyeti işaretleyecek.
- Hiçbir şey kendiliğinden gönderilmeyecek; neyin gideceğine temsilciniz karar verecek.
Temsili tasarım; yapay zekâ özellikleri geliştiriliyor, ayrıntılar değişebilir.
Bilgi bankasıYakında
Tek bilgi bankası, iki katman
Sık soruları ve temel bilgileri bir kez gireceksiniz; bot da asistan da yanıtlarını buradan verecek.
- Çalışma saatleri, adres, iade koşulları gibi bilgileri ve sık soruları gireceksiniz.
- Bot müşterinize bu bilgilerle yanıt verecek; asistan temsilcinize önerisini bu bilgilerden, kaynağını göstererek yapacak.
- Bir bilgiyi tek yerde güncelleyeceksiniz; iki katman da güncel bilgiyle çalışacak.
- Karşılığı olmayan soruda bot uydurmak yerine konuşmayı ekibinize devredecek.
Temsili tasarım; yapay zekâ özellikleri geliştiriliyor, ayrıntılar değişebilir.
Veri yeriYakında
Model İstanbul'da, kendi sunucularımızda çalışacak
Yapay zekâ modeli İstanbul'daki kendi veri merkezimizde, kendi sunucularımızda çalışacak; konuşmalarınız yurt dışındaki bir yapay zekâ servisine gönderilmeyecek.
- Bot da asistan da aynı modeli, gelen kutunuzla aynı veri merkezinde kullanacak.
- WhatsApp, Messenger ve Instagram mesajları doğası gereği Meta'nın altyapısından geçer; web sohbeti hiç Meta'ya gitmez.
- Model ya da sağlayıcı adı vermiyoruz; model değişse de çalıştığı yer değişmeyecek.
MüşterilerinizWhatsApp, Instagram ve Messenger mesajları Meta'nın altyapısından geçer
ZiyaretçilerinizWeb sohbeti Meta'ya hiç gitmez
UPPU · İstanbul'daki kendi veri merkezimiz
- Gelen kutusu ve ekibiniz
- Bilgi bankanızYakında
- Yapay zekâ modeli, kendi sunucularımızdaYakında
Yurt dışındaki yapay zekâ servisleriKonuşmalarınız bu servislere gönderilmeyecek
KontrolYakında
Kontrol sizde
Yapay zekâ ekibinizin yerine geçmeyecek; ona yardım edecek ve gerektiğinde yolu ona bırakacak.
Tek tıkla devralma
Temsilciniz konuşmayı istediği an devralacak; bot devrettiğinde devir notu bırakacak.
Kendiliğinden gönderim yok
Asistanın önerisi ve taslağı yalnızca temsilciniz kullanırsa gidecek.
Kanalın kurallarına uyum
Bot yalnızca müşterinin kendi mesajlarına ve kanalın yanıt penceresi içinde yanıt verecek; pencere dışında kendiliğinden yazmayacak.
Bugün
Kendi botunuz varsa bugün bağlayabilirsiniz
API kipinde bir kanalı kendi botunuz yönetir: gelen mesajlar imzalı webhook'la sisteminize ulaşır, yanıtları API ile gönderirsiniz.
- Webhook'lar Standard Webhooks (HMAC-SHA256) ile imzalı; kişi başına sıralı teslim.
- Gönderimde
Idempotency-Keyzorunlu: tekrar denemede çift mesaj olmaz. - API kipindeki konuşmalar gelen kutusunda «API» görünümünde durur; ekibiniz gerektiğinde görür.
Temsili arayüz. Kişi adları ve mesajlar örnektir.
Kurallar ve ücretler
WhatsApp'ta yapay zekâ kuralları ve ücretler
Yayına girmeden önce bilmeniz gerekenler.
- Meta'nın WhatsApp Business Platform koşulları, esas işi genel amaçlı yapay zekâ asistanı sunmak olan sağlayıcıları yasaklar. İşletmenizin kendi müşteri hizmetleri için kullandığı bir bot bu yasağın hedefi değildir; hangi kullanımın kapsamda olduğuna Meta kendi takdiriyle karar verir. UPPU Bot işletmenize özel bir müşteri hizmetleri botu olacak. Kaynak: Meta'nın WhatsApp Business Platform koşulları, son kontrol: 21.10.2026.
- WhatsApp'ta botun gönderdiği yanıtlar da Meta'nın mesaj kurallarına ve ücretlerine tabidir.
- Yapay zekâ özelliklerinin fiyatını yayına girmeden önce fiyatlar sayfasında açıklayacağız.
Yapay zekâ özellikleri ne zaman gelecek?
Tarih vermiyoruz. UPPU Bot ve temsilci asistanı geliştiriliyor; hazır olduklarında bu sitede duyuracağız. Erken erişim listesine katılmak için bize yazın.
Bot ve asistan neye dayanarak yanıt verecek?
Firmanızın bilgi bankasına. Sık soruları ve temel bilgileri (çalışma saatleri, adres, fiyatlar) bir kez gireceksiniz; UPPU Bot da temsilci asistanı da buradan yanıt verecek ve önerinin kaynağını gösterecek. Bot ayrıca sipariş ya da randevu gibi kendi sistemlerinize bağlanıp yanıtı onların verisiyle verebilecek.
Mesajlarımız yurt dışındaki bir yapay zekâ servisine gider mi?
Hayır, gitmeyecek. Yapay zekâ modeli İstanbul'daki kendi veri merkezimizde, kendi sunucularımızda çalışacak; konuşmalarınız yurt dışındaki bir yapay zekâ servisine gönderilmeyecek. WhatsApp, Messenger ve Instagram mesajları ise her durumda Meta'nın altyapısından geçer.
WhatsApp'ta yapay zekâ kullanmak yasak değil mi?
Meta'nın WhatsApp Business Platform koşulları, esas işi genel amaçlı yapay zekâ asistanı sunmak olan sağlayıcıların platformu kullanmasını yasaklar. İşletmenizin kendi müşteri hizmetleri için çalışan bir bot bu yasağın hedefi değildir; hangi kullanımın kapsamda olduğuna Meta kendi takdiriyle karar verir. UPPU Bot da işletmenize özel bir müşteri hizmetleri botu olacak ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devredecek.
Bot emin olmadığı bir soruyla karşılaşırsa ne olur?
UPPU Bot yanıtını bilgi bankanızdan ve bağladığınız sistemlerin verisinden verecek; karşılığını bulamadığı soruda konuşmayı geçmişi ve devir notuyla ekibinize devredecek. Müşteriniz istediği an temsilciye bağlanabilecek, temsilciniz de konuşmayı tek tıkla devralabilecek. Temsilci asistanının önerileri ise temsilciniz onaylamadan gönderilmeyecek.
Erken erişim listesine katılın.
Firmanızı, kullanım senaryonuzu ve tercih ettiğiniz kanalı yazın; hazır olduğunda size haber verelim. Tarih vermiyoruz.
- Erken erişim e-postayla ya da telefonla
- Bugünkü ürün 14 gün ücretsiz
- İstanbul'daki kendi veri merkezimizde barındırılır